Preguntas frecuentes

¿Porqué trabajamos sólo con marcas reconocidas?

Porque dichas marcas nos ofrecen confianza, respaldo, y variedad de productos. En Alfasegur recomendamos no comprar marcas desconocidas, por más que las venda una tienda grande por departamentos o similar. No ponga en riesgo su seguridad.

¿Cómo comprar?

Sitio web: Elije el producto que estás buscando y agrégalo al carrito de compras. Finalmente, dale clic al botón [Finalizar compra] ubicado al lado derecho en el carrito de compras. Éste te llevará a la página donde te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido.

Teléfono: llámanos al 966 215 367 e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido.

WhatsApp: escríbenos clic acá  , e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido. Puedes dar clic acá  .

Facebook Messenger: búscanos como @Alfasegurperu , escríbenos e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido. Puedes dar click acá:  

¿Qué formas de pago puedo usar para comprar los productos?

PayU: Al finalizar tu pedido por el sitio web, podrás escoger PayU para pagar con tu tarjeta por internet VISA, Mastercard, o «Pago Efectivo» del Grupo El Comercio. Puedes pagar en cuotas si lo deseas.  También podrás solicitar este medio de pago por teléfono o por WhatsApp. Te mandaremos un enlace, donde podrás ingresar tu tarjeta y realizar el pago.

Depósito Bancario: Al momento de tomar tu pedido te indicaremos la cuenta para que deposites el dinero en la cuenta del BBVA.

Pago Contra la entrega Efectivo. Sólo en almacén de La Molina.

¿Qué incluye el costo del producto?

El costo del producto incluye:
+ Los equipos y accesorios especificados en la página del producto de la tienda virtual ó en la cotización enviada por los asesores comerciales.
+ Garantía de Fabricante.
+ Configuración inicial de los grabadores DVRs y NVRs vendidos con disco (a solicitud del cliente).

El costo del producto no incluye instalación.

¿Cuáles son los tiempos y costos por zona de entrega?

ENVÍOS EN LIMA METROPOLITANA

Válido para precios de WEB: Las entregas en Lima Metropolitana se despachan en menos de 24hs hábiles de realizada la compra.Las compras realizadas antes de las 12pm, podrán ser entregadas el mismo día. El costo de envío dependerá de la zona de entrega, volumen y peso de los equipos.

Los envíos se realizarán de Lunes a Viernes en la franja horaria que seleccione. En caso de abonar via PayU (VISA o Mastercard) o Transferencia bancaria, solo se entregará al titular o a la persona que autorices, debiendo presentar documento de identidad. Sábados, Domingos y días festivos no se realizarán entregas.

Te recomendamos revisar el producto al entregarse, que no tenga rayaduras o golpes producidos por traslado, antes de firmar la conformidad de entrega.

ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS

Hacemos entrega en todo el país mediante MOVIL TOURS, TEPSA y OLVA en forma de encomienda con Guía de Remisión o con Factura Guía. Los tiempos y costos dependerán de la cantidad de productos, el peso, el valor y la localidad de entrega. Nosotros dejamos las encomiendas en las agencias los Lunes, Miércoles y Viernes en el rango de de 5 a 7pm. La hora de salida y llegada de la encomienda dependerá del horario y disponibilidad de cada agencia. El costo de envío lo paga el cliente directamente a la empresa de transporte al retirar la encomienda.

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